고객 유지율 계산기와 이탈 분석
기초·기말 고객과 신규 고객으로 유지율과 추정 이탈을 계산해 충성도를 측정합니다.
기초 고객, 기말 고객, 신규 고객을 입력해 유지율과 남은 기존 고객을 확인합니다.
고객 유지율 계산기와 이탈 분석
유지율 = ((기말 고객 − 신규 고객) / 기초 고객) × 100
소개
유지율 = (기말 고객 − 신규 고객) ÷ 기초 고객 × 100입니다. 기말 수에서 신규 고객을 제외해 기존 고객의 잔존 비율을 구합니다. 같은 기간과 고객 정의를 사용하고 재활성화 고객의 처리도 일관되게 하세요. 운영 추정치이며 GAAP 지표는 아닙니다.
예시
각 예시는 동일한 계산 공식을 사용합니다.
| 입력 | 결과 | 참고 |
|---|---|---|
| 잔액 5,000, 연이율 18%, 12개월 | 95.00% | 각 예시는 동일한 계산 공식을 사용합니다. |
| 잔액 5,000, 연이율 18%, 12개월 | 90.00% | 각 예시는 동일한 계산 공식을 사용합니다. |
| 잔액 5,000, 연이율 18%, 12개월 | 90.00% | 각 예시는 동일한 계산 공식을 사용합니다. |
계산 방법
- 입력하세요 данные, проверьте единицы и нажмите «계산».
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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문: как работает этот расчёт?
각 예시는 동일한 계산 공식을 사용합니다. Используйте результат как ориентир и проверяйте условия договора.
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